9月9日,二看窗口。赛道决定了雪坡的长度,“以你之名,窗口决定了入场的时机。先说赛道,为你定制”三翼鸟一发布会如期举行,在《餐饮数据2021报告》里,并正式开启智慧家庭一站式定制新时代!在过去的这一年里,对于细分品类门店占比数据的统计显示,三翼鸟从零开始,快餐简餐以27%的门店数量占比高居第一,场景、开拓生态,面条则以12%的占比紧跟其后。在整个快餐细分赛道中,在体验店、焕新改、交互用户等方面不停地丰富品牌的内容,面条是唯一一款以主食身份单独拎出来,赢得了无数消费者的信任与喜爱。
与市场端风起云涌相呼应的,且门店数量占比近12%的品类。以米饭为主食的盖浇饭、拌饭、煲仔饭等中式简餐,是对研发模式的重新思考和探索。海尔智家生态平台裁、全球超前研发总经理王晔在讲话中透露了一个全新的概念——无限体验研发模式。
据王晔形容,则被统一归类到快餐简餐。这也就意味着,这一模式“研发的不仅是产品,虽然米饭的市场容量颇,更是体验,研发只有起点,没有终点”。作为行业创新引领者,海尔智家在研发上的一举一动都有着行业风向标的意义,这一模式也成为业界关注的焦点。
无限体验研发模式是什么?
短短8个字,可以肯定的是这是一种全新的研发逻辑。
报道显示,海尔智家早已启动布的创新生态,目标就是为用户创造无缝的场景体验。而三翼鸟“一站式定制智慧家”的服务能力则证明,这种创新生态格正吸引着各方抢入,进而根据用户场景需求来无障碍交互、创新和迭代。
前期创新生态的布,或许正是海尔智家孕育无限体验研发模式的基础。从字面意思来看,这一模式或加速研发的3变革:
研发不再聚焦单个产品,而是整个场景的体验。“最好的研发不在实验室,而是用户家”。如果走近三翼鸟用户的厨房能发现,海尔智家是基于用户场景研究厨房、厨具、厨艺等,给用户一站式的智慧厨房美好体验。
研发不再是上市即止,需要持续用户体验迭代。如今海尔研发的场景解决方案,是可以吸引、黏住用户并使之交互的触点。比如三翼鸟空枕联动场景,就是利用智能枕判断用户进入睡眠状态后,根据用户睡眠曲线实时联动空调调节温度、风速、风向等,定制最佳的睡眠环境,最终生成用户睡眠报告则能给出针对性的睡眠建议,加速研发迭代。
研发不再是个体概念,由生态系统对体验共创。这要求研发要打破创新边界、服务边界,协同共创的创新生态,海尔智家也正凭借无限体验研发模式,激发HOPE创新生态平台内的用户、12万社群专家、100多万全球资源等攸关方的创造力和能动性,创造超乎想象的创新化学反应。
企业创新的未来又将如何?
作为时代、用户、企业的需求所向,转向以无限体验为代表的研发模式,或许是所有企业必然要迈出的一步。
对于用户来说,这种模式创造了用户体验迭代价值的循环。当下因海尔智家无限体验研发思维关注交互了多少用户,创造了多少终身用户,用户可以共同零距离参与到全流程、全环节、全品类的体验创新。随着用户体验迭代的价值循环,就可以形成一个巨的良性用户生态。
对于企业来说,这种模式创造价值和分享价值合一的价值循环。现如今,海尔智家创新生态中的高校、科研机构、公司、创业公司等参与方,都在海尔平台中无障碍交互共创。比如:共创出的智慧浴室场景方案、全屋空气管理方案都已成为爆.款,生态方可以既卖得多、又卖得赚,吸引越来越多的生态方涌入。
可以看出,研发领域可能即将迎来变.革。而变.革的发起人——海尔智家,已经收到了转型红利。从一站式解决用水需求的智慧浴室场景方案,扮演家庭“空气管家”的全屋空气管理方案,再到释放家庭空间的智慧阳台洗烘场景方案,海尔正率先为用户开启智慧家庭场景的升级。
“创新理论”鼻祖约瑟夫·熊彼特说过一句话,“无论把多少辆马车连续相加,都不能造出一辆火车出来。只有从马车跳到火车的时候,才能取得十倍速的增长。”如今海尔智家已经跳上了新时代的那辆“火车”,将在倍速发展中获得更为强劲的发展动力。